Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция действует с 1 июля 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика подготовлена в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») и определяет порядок обработки и защиты персональных данных в ООО «Мерерс» (ОГРН 1177847150656, ИНН 7804596770, КПП 780401001, адрес: 195273, Россия, г. Санкт-Петербург, пр. Непокорённых, д. 66, лит. «А», пом. 7Н; далее — «Оператор»).

Политика применяется ко всем персональным данным субъектов, которые Оператор получает в связи с использованием сайта https://merers.com (далее — «Сайт») и в ходе своей деятельности. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте.

Использование Сайта означает, что субъект ознакомлен с настоящей Политикой. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на законной и справедливой основе.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение). Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных. Обработчик — лицо, которое обрабатывает персональные данные по поручению Оператора. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере посетителя Сайта. Иные понятия используются в значениях, определённых Законом № 152-ФЗ.

3. Категории субъектов и обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

Лица, оставившие обращение или заявку на Сайте, клиенты и контрагенты, представители контрагентов. Обрабатываются данные, которые лицо добровольно указывает в форме заявки: фамилия, имя; номер телефона; адрес электронной почты; наименование организации; содержание обращения, в том числе сведения о грузе и маршруте; а также иные данные, которые лицо сообщает по своей инициативе.
Посетители Сайта (файлы cookie и веб-аналитика). Обрабатываются: идентификаторы cookie; IP-адрес; технические данные устройства, браузера и операционной системы; разрешение экрана; источник перехода; язык; сведения о посещённых страницах и действиях на Сайте; регион.
Работники Оператора, соискатели, лица, работающие по гражданско-правовым договорам. Обрабатываются данные, необходимые для трудовых отношений, кадрового, бухгалтерского и налогового учёта.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических, религиозных и философских убеждениях и тому подобное) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

рассмотрение обращений и заявок, поступивших через Сайт, и обратная связь с субъектом;
заключение и исполнение договоров на транспортно-экспедиционные и связанные с ними услуги;
сбор статистики посещаемости и анализ работы Сайта (веб-аналитика);
исполнение требований трудового, налогового законодательства и законодательства о бухгалтерском учёте (в отношении работников);
исполнение иных обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании: Конституции Российской Федерации; Закона № 152-ФЗ; Гражданского кодекса Российской Федерации; Трудового и Налогового кодексов Российской Федерации; устава Оператора; заключаемых с субъектами договоров; согласий субъектов на обработку персональных данных. Применимые основания, предусмотренные частью 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ: обработка с согласия субъекта (пункт 1); обработка для исполнения договора, стороной которого является субъект, либо для заключения договора по его инициативе (пункт 5); обработка для осуществления прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права субъекта (пункт 7); обработка, необходимая для исполнения возложенных на Оператора законом обязанностей (пункт 2).

6. Принципы обработки

Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора. Объём и содержание обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям и не являются избыточными (принцип минимизации). Данные являются точными, а при необходимости — актуальными; неполные или неточные данные уточняются или удаляются. Хранение осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки.

7. Порядок и условия обработки. Локализация

Обработка осуществляется с согласия субъекта либо на ином правовом основании, предусмотренном Законом № 152-ФЗ. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации производятся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ). Сайт размещён в г. Санкт-Петербурге; хостинг и хранение данных обеспечиваются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Хостинг-провайдером выступает ООО «Бегет» (ОГРН 1077847645590, ИНН 7801451618; адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8, лит. «Б»), использующее дата-центры на территории Российской Федерации.

Оператор не раскрывает и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, передачи обработчикам по поручению Оператора, а также случаев, когда субъект дал на это согласие.

8. Обработка с использованием файлов cookie

Сайт использует файлы cookie. Обязательные (технические) cookie необходимы для работы Сайта и используются без согласия. Аналитические cookie, в том числе при работе сервиса «Яндекс.Метрика», используются только при наличии согласия посетителя, выражаемого через информационный баннер на Сайте. Порядок работы с cookie и отзыва согласия описан в документе «Файлы cookie», размещённом на Сайте.

9. Передача данных. Обработчики

Для веб-аналитики Оператор привлекает обработчика — ООО «ЯНДЕКС» (адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), сервис «Яндекс.Метрика». Данные, собранные при помощи cookie, передаются и хранятся на серверах ООО «ЯНДЕКС» на территории Российской Федерации и обрабатываются в порядке, установленном условиями использования сервиса «Яндекс.Метрика» и Политикой конфиденциальности Яндекса. Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством.

10. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

11. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия субъектом либо истечения сроков хранения, установленных законодательством, в зависимости от того, какое событие наступит раньше. Данные, обрабатываемые сервисом «Яндекс.Метрика», хранятся в течение установленного сервисом срока (как правило, 26 месяцев с момента сбора), после чего обезличиваются или удаляются. По достижении целей обработки либо при наступлении иных законных оснований персональные данные подлежат уничтожению.

12. Права субъекта персональных данных

Субъект имеет право: получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, предусмотренную статьёй 14 Закона № 152-ФЗ; требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели; отозвать согласие на обработку персональных данных; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

13. Порядок реализации прав и отзыва согласия

Для реализации своих прав, в том числе для отзыва согласия, субъект направляет запрос Оператору по адресу электронной почты web@merers.com или по почтовому адресу Оператора. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 Закона № 152-ФЗ (в том числе сведения, позволяющие идентифицировать субъекта, и сведения, подтверждающие его участие в отношениях с Оператором, либо данные, обрабатываемые Оператором). Оператор рассматривает запрос и даёт ответ в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в установленный законом срок, если отсутствуют иные правовые основания для продолжения обработки, предусмотренные частью 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Закона № 152-ФЗ.

14. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе: издаёт документы, определяющие политику в отношении обработки данных, и локальные акты; назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; осуществляет внутренний контроль соответствия обработки требованиям закона; определяет угрозы безопасности и применяет меры по их нейтрализации; ограничивает и регистрирует доступ к данным; ведёт учёт носителей; знакомит работников с требованиями законодательства.

15. Действия при инцидентах

При установлении факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет уполномоченный орган (Роскомнадзор) в течение 24 часов о произошедшем инциденте и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования и установленных виновных лицах, а также взаимодействует с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак в порядке, установленном законодательством.

16. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено редакцией. Действующая редакция всегда доступна на Сайте по постоянному адресу.

17. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных: ООО «Мерерс», 195273, г. Санкт-Петербург, пр. Непокорённых, д. 66, лит. «А», пом. 7Н; электронная почта web@merers.com; телефон +7 812 209-15-14.